近日，《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(20232025年)》(以下简称《方案》)由国家卫健委、国家中医药局联合发布，旨在切实改善人民...
近日，《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(20232025年)》(以下简称《方案》)由国家卫健委、国家中医药局联合发布，旨在切实改善人民群众看病就医感受，江南体育全面梳理医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。
《方案》提出创新理念、服务向前，提升患者诊前体验;要求简化流程、创新模式，提升患者门诊体验;指出高效衔接、分区分级，提升患者急诊急救体验;要求巩固拓展、丰富内涵，提升患者住院体验;强调服务连续、医防协同，提升患者诊后体验;要求改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作，丰富优质护理服务内涵，转变药学服务模式，加强医院信息化建设，创新康复服务模式。《方案》提出力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式等。